1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung und Inanspruchnahme der Dienstleistungen der AlpenGarten GmbH, AlpenGarten, Industriestrasse 14, 8305 Dietlikon, Schweiz, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 44 552 78 34.

Mit der Anfrage, Beauftragung, Terminvereinbarung, Annahme eines Angebots oder der sonstigen Inanspruchnahme von Leistungen der AlpenGarten GmbH erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn sie von der AlpenGarten GmbH ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden.

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen im Zusammenhang mit Garten- und Außenanlagenpflege, insbesondere für die nachfolgend beschriebenen Dienstleistungen.

2. Leistungsumfang

Die AlpenGarten GmbH erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:

• Rasenpflege und Rasensanierung
• Hecken- und Strauchschnitt
• Pflanzplanung und Bepflanzung
• Unkrautbekämpfung und Beetpflege
• Baum- und Gehölzpflege
• Gartenunterhalt im Jahresservice
• Terrassen- und Außenanlagenpflege

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, einem Wartungsvertrag oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet die AlpenGarten GmbH eine fachgerechte Dienstleistung, jedoch keinen bestimmten ästhetischen oder biologischen Erfolg, der von Wetter, Standort, Bodenbeschaffenheit, Pflanzenzustand oder sonstigen äußeren Faktoren abhängig ist.

Änderungen des Leistungsumfangs aufgrund objektiv erforderlicher Anpassungen, insbesondere bei Sicherheitsaspekten, unvorhersehbaren örtlichen Gegebenheiten oder gesetzlichen Vorgaben, bleiben vorbehalten. Zusätzliche Leistungen werden separat berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im vereinbarten Preis enthalten sind.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Kundschaft

Die Kundschaft verpflichtet sich, der AlpenGarten GmbH alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören insbesondere Angaben zu Zugangsverhältnissen, Wasser- und Stromanschlüssen, bestehenden Gefahrenquellen, unterirdischen Leitungen, empfindlichen Pflanzen, Tieren sowie besonderen Sicherheits- oder Schutzmaßnahmen.

Die Kundschaft hat sicherzustellen, dass:

• der Zugang zum Arbeitsort zum vereinbarten Termin gewährleistet ist,
• notwendige Bewilligungen, Zustimmungen Dritter oder behördliche Genehmigungen vorliegen, soweit diese nicht ausdrücklich von der AlpenGarten GmbH übernommen werden,
• Arbeitsbereiche freigehalten werden und keine gefährlichen Gegenstände oder Hindernisse die Leistungserbringung beeinträchtigen,
• Haustiere, Kinder und unbeteiligte Dritte während der Arbeiten ausreichend geschützt werden,
• die örtlichen Gegebenheiten der tatsächlichen Planung entsprechen.

Die Kundschaft haftet für Schäden, die aus unrichtigen, unvollständigen oder verspäteten Angaben entstehen, sofern diese nicht von der AlpenGarten GmbH zu vertreten sind. Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, vor Beginn der Arbeiten sensible Gegenstände, Dekorationen oder bewegliche Einrichtungen zu entfernen oder zu sichern, sofern nicht anders vereinbart.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, sind Rechnungen der AlpenGarten GmbH innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Es gelten die auf der Rechnung angegebenen Zahlungsmodalitäten.

Die AlpenGarten GmbH ist berechtigt, bei größeren Projekten, wiederkehrenden Leistungen oder Sonderaufträgen angemessene Akontozahlungen, Abschlagszahlungen oder Vorauszahlungen zu verlangen.

Bei Zahlungsverzug ist die AlpenGarten GmbH berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahngebühren und angemessene Inkassokosten zu verlangen. Weitergehende Rechte, insbesondere die vorübergehende Einstellung weiterer Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen, bleiben vorbehalten.

Einwendungen gegen Rechnungen sind der AlpenGarten GmbH unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung, schriftlich mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Rechnung als genehmigt, soweit gesetzlich zulässig.

Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen der Kundschaft nur zu, soweit ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der AlpenGarten GmbH schriftlich anerkannt sind.

5. Stornierung und Rückerstattung

Terminverschiebungen oder Stornierungen durch die Kundschaft sind der AlpenGarten GmbH so früh wie möglich mitzuteilen. Soweit keine abweichende Vereinbarung besteht, gelten folgende Grundsätze:

• Stornierungen bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin sind in der Regel kostenfrei.
• Bei Stornierungen weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin kann eine angemessene Entschädigung für bereits entstandene Aufwendungen und reservierte Kapazitäten berechnet werden.
• Bei Stornierungen am Tag des Termins oder bei Nichtzugang zum Objekt kann die AlpenGarten GmbH den Ausfall nach Aufwand oder pauschal in angemessenem Umfang in Rechnung stellen.

Bereits erbrachte Leistungen, bestellte Materialien, Pflanzen, Substrate, Entsorgungsleistungen oder externe Kosten sind grundsätzlich zu bezahlen und werden nicht erstattet, sofern die Rückgabe oder Weiterverwendung nicht möglich ist.

Rückerstattungen erfolgen nur, wenn die AlpenGarten GmbH Leistungen aus Gründen nicht erbringen kann, die sie zu vertreten hat, oder wenn zwingende gesetzliche Ansprüche bestehen. Individuelle Kulanzregelungen bleiben vorbehalten, begründen jedoch keinen Rechtsanspruch für die Zukunft.

6. Haftungsbeschränkungen

Die AlpenGarten GmbH haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der AlpenGarten GmbH auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die AlpenGarten GmbH haftet nicht für Schäden, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:

• unzutreffende oder unvollständige Angaben der Kundschaft,
• besondere Boden-, Witterungs-, Standort- oder Lichtverhältnisse,
• natürliche Wachstumsprozesse, Krankheiten, Schädlingsbefall oder Frostschäden,
• unsachgemäße Vor- oder Nachbehandlung durch Dritte oder die Kundschaft,
• verdeckt verlaufende Leitungen, Einbauten, Mängel an der Bausubstanz oder sonstige nicht erkennbare Risiken, sofern diese der AlpenGarten GmbH nicht bekannt waren und nicht bekannt sein mussten.

Für Schäden an empfindlichen Gegenständen, Dekorationen, Solaranlagen, automatischen Bewässerungssystemen oder sonstigen technischen Anlagen haftet die AlpenGarten GmbH nur, soweit ein Verschulden vorliegt und die Kundschaft auf deren Vorhandensein sowie besondere Schutzanforderungen hingewiesen hat.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle von der AlpenGarten GmbH erstellten Konzepte, Pflanzpläne, Skizzen, Ausführungsunterlagen, Fotos, Texte, Präsentationen und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, geistiges Eigentum der AlpenGarten GmbH oder ihrer Lizenzgeber.

Die Kundschaft erhält mit vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Rahmen des jeweiligen Auftrags erstellten Unterlagen zum Zweck der vertragsgemäßen Nutzung am betreffenden Objekt. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung zu anderen Zwecken oder kommerzielle Nutzung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der AlpenGarten GmbH zulässig.

Sofern die AlpenGarten GmbH im Rahmen der Leistungserbringung Fotos von Arbeiten oder Projekten erstellt, dürfen diese zu Referenz-, Dokumentations- oder Marketingzwecken verwendet werden, sofern keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen der Kundschaft entgegenstehen und eine allfällige Einwilligung vorliegt, soweit erforderlich.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die AlpenGarten GmbH verarbeitet personenbezogene Daten der Kundschaft ausschließlich im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze und soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen, zur Kommunikation, zur Rechnungsstellung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Kontaktdaten, Objektinformationen, Leistungsdaten, Zahlungsinformationen und Kommunikationsinhalte gehören. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, etwa an Subunternehmer, Lieferanten, Entsorgungsunternehmen, Buchhaltungs- oder IT-Dienstleister, oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die AlpenGarten GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können der jeweils gültigen Datenschutzerklärung entnommen werden, sofern eine solche separat bereitgestellt wird.

9. Höhere Gewalt

Die AlpenGarten GmbH haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare, außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegende Ereignisse verursacht werden. Dazu zählen insbesondere extreme Wetterereignisse, Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Sturm, behördliche Anordnungen, Pandemien, Streik, Lieferengpässe, Ausfälle von Verkehrsmitteln oder Energieversorgung sowie Ausfälle von Telekommunikationsdiensten.

In Fällen höherer Gewalt verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Ist die Leistungserbringung dauerhaft oder für längere Zeit unmöglich, sind beide Parteien berechtigt, den betroffenen Vertragsteil ganz oder teilweise aufzulösen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Änderungen der Bedingungen

Die AlpenGarten GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, beispielsweise bei Änderungen der Rechtslage, der Leistungsangebote, der betrieblichen Abläufe oder der Marktbedingungen.

Änderungen werden der Kundschaft in geeigneter Form mitgeteilt. Sofern die Kundschaft den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht oder nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin Leistungen in Anspruch nimmt, gelten die geänderten AGB als akzeptiert, soweit dies rechtlich zulässig ist.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Kundschaft und der AlpenGarten GmbH findet materielles Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den Leistungen der AlpenGarten GmbH ist, soweit zulässig, der Sitz der AlpenGarten GmbH in Dietlikon, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

12. Kontaktinformationen

AlpenGarten GmbH
AlpenGarten, Industriestrasse 14
8305 Dietlikon
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 552 78 34

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen, ungültigen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt, soweit gesetzlich zulässig.

Dasselbe gilt für etwaige Vertragslücken. Die AlpenGarten GmbH und die Kundschaft werden in einem solchen Fall nach Treu und Glauben eine wirksame Ersatzregelung vereinbaren.